Novedades
liberación_prepas
world_ebooks_library_sweets
sage
APA
Cabi
J-stor
jaypee
cambridge
jama
wiley
sala_audio_visual
liberacion

Sistema de Gestión de Calidad

Nuestra Misión, Visión y Objetivos de Calidad

 

Misión

 

  • Asegurar la preservación y acceso a las fuentes de información, mediante la gestión de servicios eficaces, que contribuyan a la formación integral de usuarios participes en la investigación, docencia y difusión de la cultura

 

 

Visión

 

  • Ser un espacio público sustentable que otorgue, preserve y difunda permanentemente recursos y servicios, mediante tecnologías de última generación, que contribuyan a la formación de usuarios críticos, interactivos, info-alfabetizados y generadores de conocimiento

 

 

Política de Calidad

 

  • Responder oportunamente a las necesidades de información de los usuarios, mediante la actualización de las colecciones, el uso de tecnología avanzada y espacios de aprendizaje, en un entorno de mejora continua; con personal competente y comprometido en brindar con calidez, servicios eficaces orientados a los principios de responsabilidad social que colaboren en los procesos de creación del conocimiento e investigación y contribuyan a la formación universitaria con sentido humanista, equitativo e innovador.

 

 

Objetivo de Calidad

 

  • Consolidar los servicios básicos y especializados
    Indicador: 90% de eficacia
  • Lograr la satisfacción del usuario
    Indicador: 85%
Ultima modificacion el Martes, 05 de Marzo de 2013 16:00
Mas en esta categoria: Reporte de Certificación »
2011 DGB-BUAP Boulevard Valsequillo y Av. de las Torres, Ciudad Universitaria. Col. San Manuel. C.P. 72570. Puebla, México (52+222) 2 29-55-00 Ext 2901